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商品・サイズ・ご注文・配送に関するご質問など、できるだけ早く確認し、順次ご返信いたします。

返信について

通常、1〜3営業日以内にご返信いたします。
お問い合わせ内容によっては、確認にお時間をいただく場合がございます。

ご注文に関するお問い合わせ

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よくある質問

送料はいくらですか?

ご注文金額8,000円以上で送料無料となります。8,000円未満の場合、日本国内(札幌市・沖縄県を除く)は890円、台湾・香港・マレーシア・シンガポール・韓国は960円です。札幌市・沖縄県への配送は、8,000円以上の場合も追加送料490円、8,000円未満の場合は1,390円となります。

注文後、いつ発送されますか?

通常、ご注文確定後3営業日以内に、在庫状況に応じて当店指定の倉庫より発送いたします。セール期間や大型連休中は、通常より発送準備にお時間をいただく場合がございます。

商品はどのくらいで届きますか?

発送後のお届け目安は、日本国内で4〜6日程度、台湾・香港・マレーシア・シンガポール・韓国で5〜8日程度です。天候、交通事情、通関手続き、配送業者の状況により遅れが生じる場合がございます。

追跡番号は確認できますか?

発送完了後、追跡番号と追跡リンクを記載したメールをお送りします。追跡情報が反映されるまで、発送後24時間程度かかる場合がございます。

返品・交換はできますか?

衛生管理上、および商品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。サイズが合わない、イメージと違う、注文間違いなどの場合も返品対象外となります。ご購入前に商品ページのサイズ情報をよくご確認ください。

注文後のキャンセルや変更はできますか?

発送前であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルはお受けできません。ご注文内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。

住所間違いや長期不在で返送された場合は?

長期不在、住所の入力間違い、連絡不能などにより商品が返送された場合は、メールまたは公式LINEよりご連絡ください。再配送をご希望の場合、再配送料はお客様のご負担となります。