運送料金・配送ポリシー

【運送料金について】

※送料無料の判定は、クーポン・ストアクレジット適用後の商品合計金額（税込・送料を除く）を基準とします。

※札幌市および沖縄県への配送には、ご注文金額にかかわらず追加送料が発生します。

※送料は、チェックアウト画面でお届け先を入力した後に自動計算されます。ご注文確定前に必ずご確認ください。

【配送について】

通常、ご注文確定後3営業日以内に、在庫状況に応じて当店指定の倉庫から発送いたします。

セール期間や年末年始、ゴールデンウィークなどの大型連休期間中は、通常より発送準備にお時間をいただく場合がございます。

発送完了後、追跡番号と追跡リンクを記載したメールを自動送信いたします。追跡情報が反映されるまで、発送後24時間程度かかる場合がございます。

ご注文商品の在庫に問題が生じた場合は、速やかにメールにてご連絡し、対応方法をご案内いたします。

配送は、ヤマト運輸・佐川急便・J&T Expressなどの配送業者が担当いたします。配送業者は、お届け先や発送倉庫に応じて当店にて指定いたします。

発送後のお届け目安

・日本国内：4～6日程度
・台湾・香港・マレーシア・シンガポール・韓国：5～8日程度

※上記は発送後のお届け目安であり、到着日を保証するものではありません。

【配送遅延・紛失・破損について】

悪天候、自然災害、交通事情、通関手続き、配送業者の事情などにより、お届けに遅れが生じる場合がございます。最新の配送状況は、追跡情報よりご確認ください。

配送業者の事情や悪天候などによる遅延は、原則としてキャンセル・返金の対象外となります。

ただし、追跡情報が長期間更新されない場合や、商品の紛失・破損が疑われる場合は、当店までご連絡ください。配送状況を確認のうえ、個別に対応いたします。

【長期不在・住所不備について】

長期不在、住所の入力間違い、連絡不能などにより商品が返送された場合は、メールまたは公式LINEアカウントよりご連絡ください。

商品の再配送をご希望の場合、再配送料はお客様のご負担となります。再配送に必要な料金とお支払い方法について、個別にご案内いたします。

【受取拒否について】

お客様都合による受取拒否が発生した場合は、商品の返送を確認した後、返送にかかる送料および手数料として一律1,200円を差し引いた金額を返金いたします。

【お問い合わせ】

配送に関するご不明点は、メールまたは公式LINEアカウントよりお気軽にお問い合わせください。

Email：service@loveallure.shop

公式LINE：